2021年清明时节，广东各大殡葬场所恢复现场祭扫活动。4月5日，记者从广东省民政厅获悉，清明节假日期间，广东全省殡葬服务机构共接待祭扫群众约660万人次，提供网络祭扫服务约21.5万宗。根据广州市民政局提供的数据显示，广州各大殡葬场所在清明节三天累计接待祭扫群众68.77万人次。值得关注的是，2021年广东各地均推出现场祭扫“预约制”，实现了预约系统的分流效果，提高现场拜祭体验感。此外，广州市将继续推出网上祭祀、信邮哀思等系列服务。
数说清明：正清最“热”分流显著
广东省民政厅相关负责人透露，广东全省各级民政部门认真贯彻落实广东省委、广东省政府关于清明节祭扫工作的部署要求，加强组织领导，开展督导检查，强化值班值守，认真做好疫情防控、安全管理和祭扫服务保障工作。
据悉，在清明节假日期间，广东全省殡葬服务机构共接待祭扫群众约660万人次（其中4月4日“正清日”的人数最多，约427万人次），提供网络祭扫服务共约21.5万宗，21万余人次参与服务保障工作，疏导车辆约124万辆。广东全省殡葬服务机构祭扫活动总体安全有序，未发生安全事故。
广州市民政局数据显示，截至4月5日17时，广州全市共有203.95万人成功预约祭扫，4月5日实际入园祭扫18万人次，清明节三天假期实际入园祭扫68.77万人次。广州入园祭扫高峰也出现在“正清日”当天，数据显示，4月4日当天总入园祭扫人数38.39万人次，不过，相比2019年“正清日”的111万人次，2021年的祭扫人数大幅减少。值得关注的是，相关工作人员透露，2021年大家普遍接受预约拜祭的方式，“而工作日前来祭扫的群众明显增多。”
预约祭扫：
控制人流密度体验更佳
2021年，广东各地祭扫场所均采取网上预约、错峰分流等措施，适当控制祭扫人流密度，减少祭扫人员聚集。其中，广州为做好现场祭扫服务保障工作和疫情防控工作，推出了“广州市清明祭扫预约平台”，涵盖了广州各大殡葬服务机构，并统一了预约页面，并将可预约时间分为四段时间，市民选择3月20日至4月30日内的任一祭扫时段进行各祭扫场所现场祭扫实名预约。
广州市民政局相关负责人此前接受采访时透露，“在同一天，一张身份证、一个电话号码可以在每个祭扫场所预约一次，清明期间的预约总次数为三次；每个祭扫场所的最高预约量将参考往年的高峰祭扫人数、祭扫场所的面积、道路交通的情况等；如祭扫场所当天可预约数量较多时，会显示绿色；预约剩余量不足100人次时，会显示红色，提醒市民抓紧时间预约。”
输入手机号和验证码、选择祭扫场所、填写预约人身份和预约时间等信息、查看通行码……记者了解到，“广州市清明祭扫预约平台”的操作并不复杂。此外，现场还设置了现场预约通道，方便部分使用智能手机较困难的街坊预约祭扫。有街坊表示，通过系统预约，可以更好地避免“大家都挤着同一个时间去”。
“过去我们来银河公墓，没到门口就已经堵在路上了，但今年明显感觉到了分流的效果，像我们就是根据预约平台的情况预约，有的时间段没了，那就调到另一个时间段，总体而言预约名额很充裕。”一位提前多天预约了正清当日现场祭扫的街坊告诉记者，“到了现场，直接出示预约的信息和身份证就可以顺利通行，整个过程十分流畅。”
服务升级：
更多拜祭方式供选择
广州市民政局相关负责人表示，广州将通过定量限额、实名预约、错时错峰，建立完善限流机制，有效管控祭扫人流，在清明非高峰期(4月6日至9日、4月12日至16日、4月19日至23日)，广州全市经营性公墓及市火葬场、银河公墓，会向前来拜祭的市民群众免费提供饮用水和鲜花。
此外，广州市陆续推出网上祭祀、信邮哀思、集中公祭和迎骨灰回家等系列服务。（记者/苏赞）